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更新日:2014.09.17 - スタッフブログ
店長はどの人でしょう

 今年から働いているヘルパーさんを対象に個人面談(当社では「晴れとーく」と名付けています)を実施しています。

働いているヘルパーさんからの希望や働いていて困っていることなど、自分の家族の話など・・・いろいろきかせていただいています。

あまり話したことがないヘルパーさんもいます。(ヘルパーさんの仕事によっては朝から晩まで出て行ったきりなので)

一対一の個室でのお話なので、ヘルパーさんから、「何かやりましたか、私。怒られる??」

こちらも「まだ何も話していませんよ。大丈夫ですよ」と思いつつ面談。

利用者さんとのコミュニケーションのむずかしさ
若いヘルパーさんへのアドバイス
自分の身体の不調に対する不安
常勤スタッフへの感謝の言葉  等・・

いろんな思いを伝えてくださいます。

その中でも印象に残ったのが

「私は店長の人柄が好きだから働いています」
「同じ目線で、気兼ねなく話せることができるからアクセスを続けていますよ」

なんて言葉を聞くと自分のことのようにうれしくなります。言葉にださなくても、みていてくれることのうれしさですね、そういわれる店長がとってもうらやましくなりました。

【写真:さて、店長はどの人でしょう??】




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